配送是物流的始端和末端，是指服務(wù)于城區以及市近郊的貨物配送活動(dòng)，根據客戶(hù)的要求，在與客戶(hù)約定的時(shí)間里，將貨物送達指定地點(diǎn)或上門(mén)提貨。配送服務(wù)是干線(xiàn)運輸服務(wù)的延伸或補充；為客戶(hù)提供足不出戶(hù)的物流服務(wù)。

城市配送是指服務(wù)于城區以及市近郊的貨物配送活動(dòng)，在經(jīng)濟合理區域內，根據客戶(hù)的要求對物品進(jìn)行加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達指定地點(diǎn)。

城市配送服務(wù)企業(yè)除了提供城市間的直達干線(xiàn)運輸外，還提供省內和市內的門(mén)到門(mén)配送業(yè)務(wù)。城市配送服務(wù)企業(yè)對客戶(hù)企業(yè)的區域配送中心和中轉倉庫存儲體系進(jìn)行科學(xué)的整合管理，形成輻射范圍較廣的網(wǎng)絡(luò )體系。城市配送服務(wù)企業(yè)的倉儲和配送服務(wù)使得客戶(hù)企業(yè)的服務(wù)半徑和貨物集散空間得以低成本、低風(fēng)險地擴張。

城市配送服務(wù)企業(yè)針對配送區域內的大客戶(hù)發(fā)生的大批量訂單，提供"門(mén)對門(mén)"的運輸配送。針對配送區域內大量中小企業(yè)的零散、小批量的訂單，安排合理的配送計劃，實(shí)施高水平的一線(xiàn)多點(diǎn)配送。在配送區域內的中心城市，配合客戶(hù)企業(yè)的無(wú)庫存銷(xiāo)售模式，為消費者提供完善的24小時(shí)送貨服務(wù)。按客戶(hù)企業(yè)的要求提供產(chǎn)品的流通加工，為客戶(hù)企業(yè)提供各種物流延伸服務(wù)。

城市配送服務(wù)企業(yè)依托外部資源及自身的資源整合能力，在全面訂單管理系統和運輸業(yè)務(wù)調度系統的支持下，在全國各主要城市開(kāi)展深度分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)，嚴格按照運輸業(yè)務(wù)的操作標準為客戶(hù)企業(yè)提供全方位的商品配送服務(wù)，構建一個(gè)B2B，B2C的運作網(wǎng)絡(luò )，形成一個(gè)以干線(xiàn)運輸和區域配送和城市配送三級連動(dòng)的運輸配送體系。

1．權威認證，通過(guò)認證的企業(yè)，意味著(zhù)其在全國全行業(yè)范圍的批發(fā)和零售服務(wù)方面的領(lǐng)先性；

2．消費者認可，通過(guò)認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“服務(wù)認證”星級標志，具有說(shuō)服力和證實(shí)性，供消費者放心選購；

3．持續改進(jìn)服務(wù)，完善企業(yè)的服務(wù)體系，建立良好服務(wù)口碑，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)利潤鏈和持續收益。

1．企業(yè)需持有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》等有效資質(zhì)文件；

2．申請方應按照國際有效標準（RB/T304-2017）的要求在組織內建立管理體系，并實(shí)施運行至少3個(gè)月以上；

3．至少完成一次內部審核，并進(jìn)行了有效的管理評審；

4．管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門(mén)行政處罰。