企業(yè)質(zhì)量信用監管指標主要由質(zhì)量、標準、計量、認證、出口檢驗方面的指標構成。根據企業(yè)質(zhì)量信用指標反映的不同情況將企業(yè)質(zhì)量信用等級分為A、B、C、D四級，分別代表守信、基本守信、失信、嚴重失信四級信用程度。

一、守信（A級）標準

嚴格遵守有關(guān)法律法規和誠實(shí)守信原則，企業(yè)質(zhì)量保證、計量檢測和標準化體系健全且運行有效，產(chǎn)品質(zhì)量具有良好信譽(yù)。具體標準為：

1．企業(yè)依法設立滿(mǎn)3年，且3年內無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量、計量監督抽查不合格和監督檢查不合格記錄，無(wú)質(zhì)量、計量違法、違規記錄；

2．產(chǎn)品按明示或承諾標準組織生產(chǎn)；

3．產(chǎn)品質(zhì)量穩定，產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率達到100%；依法需要監督檢驗的，檢驗合格率為100%；出口企業(yè)在國際上有良好的質(zhì)量信譽(yù)，檢驗檢疫機構檢驗合格率達到100%；

4．在產(chǎn)品質(zhì)量上無(wú)虛假廣告、對外提供的虛假數據和其他虛假宣傳；

5．當年無(wú)屬于企業(yè)責任而引起的質(zhì)量、計量投訴、索賠和退貨，無(wú)因質(zhì)量問(wèn)題而導致的事故；

6．按明示或承諾服務(wù)條款做好售后服務(wù)；

7．實(shí)行行政許可管理的企業(yè)、產(chǎn)品獲得行政許可資格；

8．出口企業(yè)當年申報管理、符合性評定無(wú)不合格項。

二、基本守信（B級）標準

遵守有關(guān)法律法規、產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)較好，企業(yè)質(zhì)量保證、計量檢測和標準化體系健全，基本上能夠兌現質(zhì)量承諾的企業(yè)。具體標準為：

1．企業(yè)依法設立滿(mǎn)2年，且當年內未發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量、計量監督抽查不合格或監督檢查不合格記錄，無(wú)質(zhì)量、計量違法、違規記錄；

2．產(chǎn)品按明示或承諾標準組織生產(chǎn)；

3．產(chǎn)品質(zhì)量穩定，產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率達到100%；依法需要監督檢驗的，檢驗合格率為100%；出口企業(yè)在國際上有較好的質(zhì)量信譽(yù)，檢驗檢疫機構檢驗合格率達到100%；

4．在產(chǎn)品質(zhì)量上無(wú)虛假廣告、對外提供的虛假數據和其他虛假宣傳；

5．能夠及時(shí)解決因企業(yè)責任而引起的質(zhì)量、計量投訴、索賠和退貨，無(wú)因質(zhì)量問(wèn)題而導致的事故；

6．按明示或承諾服務(wù)條款做好售后服務(wù)；

7．實(shí)行行政許可管理的企業(yè)、產(chǎn)品獲得行政許可資格；

8．出口企業(yè)當年申報管理、符合性評定無(wú)嚴重不合格項。

三、失信（C級）標準

有違反法律法規的行為，有質(zhì)量承諾未兌現記錄，但未造成重大危害和損失的企業(yè)。具體標準為：

1．實(shí)行行政許可管理的企業(yè)，產(chǎn)品未滿(mǎn)足行政許可要求，但在規定的期限內通過(guò)整改能夠達到要求；

2．當年內發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量、計量監督抽查或監督檢查不合格記錄；

3．產(chǎn)品質(zhì)量不穩定，監督檢驗合格率達不到100%；出口企業(yè)檢驗檢疫機構檢驗合格率低于100%；

4．產(chǎn)品低于企業(yè)明示或承諾標準組織生產(chǎn)；

5．在產(chǎn)品質(zhì)量上存在虛假廣告、對外提供的虛假數據和其他虛假宣傳現象，但未造成較大危害和損失的；

6．未能及時(shí)解決因企業(yè)責任而引起的質(zhì)量、計量投訴，索賠和退貨，發(fā)生過(guò)因質(zhì)量不良而導致的一般事故；

7．不能夠按明示或承諾服務(wù)條款做好售后服務(wù)；

8．出口企業(yè)當年申報管理、符合性評定發(fā)生嚴重不合格項。

四、嚴重失信（D級）標準

違反有關(guān)法律法規、由于企業(yè)質(zhì)量責任給社會(huì )及消費者造成重大危害和損失的企業(yè)。具體標準為：

1．企業(yè)無(wú)法定資質(zhì)或法定資質(zhì)有效證件失效；

2．企業(yè)故意生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品；

3．實(shí)行行政許可管理的產(chǎn)品未滿(mǎn)足行政許可要求，且在規定的整改期限內仍未達到要求；

4．當年連續2次產(chǎn)品質(zhì)量、計量監督抽查不合格，依法需要監督檢驗的，有嚴重不合格項目或未經(jīng)監督檢驗出廠(chǎng)；

5．在產(chǎn)品質(zhì)量上存在虛假廣告、對外提供的虛假數據和其他虛假宣傳，造成重大危害的；

6．產(chǎn)品無(wú)標準生產(chǎn)或不按標準生產(chǎn)；

7．有嚴重質(zhì)量違法、違規行為，達到吊銷(xiāo)行政許可、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照或移送司法機關(guān)的程度；

8．嚴重違反明示或承諾服務(wù)條款，不能提供售后服務(wù)。

1．可快速有效提升企業(yè)資質(zhì)、獲得國家政府的認可；并將獲得由評級機構頒發(fā)的具有統一編號的牌匾和證書(shū)；

2．是企業(yè)履約能力、投標信譽(yù)、綜合實(shí)力與競爭力的體現，在市場(chǎng)活動(dòng)中不斷塑造企業(yè)的信用形象；

3．可助于銀行融資貸款，對于申報政府項目、國家無(wú)償資助時(shí)有一定加分；

4．允許企業(yè)在企業(yè)的宣傳手冊，產(chǎn)品外包裝、說(shuō)明書(shū)、合格證等宣傳載體上使用的國家商務(wù)部信用LOGO；

5．企業(yè)獲得A級以上信用企業(yè)的信息在資信評估有限公司的公示平臺、中國招標投標網(wǎng)上進(jìn)行公示，企業(yè)和企業(yè)上下游客戶(hù)隨時(shí)可查詢(xún)。

1．企業(yè)需持有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》等有效資質(zhì)文件；

2．申請方應按照國際有效標準（GB/T 23794-2015）的要求在組織內建立管理體系，并實(shí)施運行至少3個(gè)月以上；

3．至少完成一次內部審核，并進(jìn)行了有效的管理評審；

4．管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門(mén)行政處罰。